クルマの簡易な傷・へこみ修理サービス
「マツダQB pit（キュービー・ピット）」の本格展開がスタート

　マツダ株式会社は、2004年10 月から全国13のマツダ系およびマツダアンフィニ系販売会社のサービス拠点で、車のボディやバンパーの小さな傷やへこみを短時間で補修するサービス商品「マツダQB pit　(キュービー・ピット)」の販売を開始し、順次全国のサービス拠点へ展開すると発表した。今夏より一部の販売会社でも先行実施していたが好評のため、「マツダQB pit（キュービー・ピット）」と名称、サービス内容を統一して、全国のマツダ系およびマツダアンフィニ系の販売会社に展開していく。
　これは、ボディやバンパーの傷やへこみなどの板金修理のうち、比較的軽度の補修を短時間に、リーズナブルな価格で行う簡易補修サービスであり、全国統一の規格で、補修品質のガイドラインを用意した。

　「マツダQB pit」は、(1)半日～1日程度の短時間での施工と納車、(2)通常の板金修理と比べ約半分の価格設定、(3)傷・へこみの大きさ毎に設定した明朗価格、(4)簡易補修の中ではトップクラスの品質などが特徴である。また、施工時には簡易塗装ブースを用いるなど環境にも配慮した。この簡易補修サービス商品を全国的に展開し、傷・へこみを早く、安価に修理したいというお客さまのニーズに応えて、お客さま満足の向上と販売会社へのサービス入庫台数増をめざしている。

　マツダは、ここ数年、お客さまそれぞれのきめ細かいニーズに応えるため、定期点検とエンジンオイル交換を組み合わせたメンテナンス商品「パックdeメンテ」や、メーカー保証満了後も保証を延長できる「パックde　753」、様々なニーズに対応できる車検商品「ジャストフィット車検」、安価で気軽にできるカーケア商品といった新サービス商品を次々に導入してきた。
このたびの「マツダQB pit」の導入によって、マツダはお客さまとのより強い結びつきをつくる活動をさらに加速していく。

*　他の販売会社についても、2004年11月以降順次導入する予定。